소리마켓 이용약관

제1조(목적)
이 약관은 “주식회사 와들”(이하 “와들”이라 함)이 운영하는 시각장애인을 위한 쇼핑몰(이하 “소리마켓” 이라고 함)에서 제공하는 전자상거래 관련 및 기타 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 한다.

 

제2조(정의)
① “소리마켓”이란 주식회사 와들이 재화 또는 용역(이하 “상품”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말한다.
② ‘이용자’란 “소리마켓”에 접속하여 이 약관에 따라 “소리마켓”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말한다.
③ ‘회원’이라 함은 “소리마켓”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말한다.
④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “소리마켓”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말한다.

⑤ ‘입점사’란 “와들”과 <소리마켓 입점 계약>을 체결하고 “소리마켓”에서 상품을 판매하는 자를 말한다.

 

제3조(약관의 명시, 효력과 개정)
① 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공시한다.
② “와들”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다.
③ “와들”이 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제2항과 같은 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지한다. 단, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시한다. 변경된 약관은 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용하지 않는다.
④ 제3항에 따라 개정약관을 공지할 때 약관 개정 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 개정에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 이용자에게 통지하였음에도 이용자가 구체적으로 약관 개정에 거부 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 간주한다. 이용자는 개정된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있다.
⑤ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따른다.

 

제4조(서비스의 내용)
① 본 약관에 따라 “와들”이 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같다.
1. 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약이 체결될 수 있는 오픈마켓 “소리마켓” 운영 서비스
2. 상품 구매 관련 지원 서비스
3. 상품 정보 검색 서비스
4. 기타 전자상거래 관련 서비스
② “와들”이 제공하는 서비스의 범위는 “소리마켓”에서 입점사와 이용자가 상품을 원활하게 거래할 수 있도록 하는 것에 한정되며, 입점사가 “소리마켓” 판매하는 상품에 관하여 일체의 책임을 지지 않는다.

 

제5조(대리 및 보증의 부인)
“와들”은 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 상품의 거래와 관련하여 입점사 또는 이용자를 대리하지 아니하고, 입점사와 이용자 간 성립된 거래에 관한 일체의 책임은 해당 입점사와 이용자가 직접 부담한다.
단, “와들”은 “입점사”들의 판매 증가와 고객 만족도 관리를 위해 판매 활동에 개입하여 필수 이행사항의 이행 여부를 관리, 감독할 수 있으며, 이에 대한 적절한 조치를 취할 수 있다.

 

제6조(회원가입 및 이용계약의 체결)
① 본 약관에 따른 “와들”과 이용자 간의 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의하고, “와들”이 정한 절차에 따라 서비스의 이용을 신청하면, “와들”이 이를 승낙한 때부터 효력이 발생한다.
② 이용자가 회원가입을 원하는 경우에는 “와들”이 정한 절차에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의하여야 한다.
③ “와들”은 제2항의 신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이에 대한 승낙을 거부 또는 유보하거나, 이미 한 승낙을 철회 또는 취소할 수 있다.
1. 회원가입 시 “와들”이 정한 절차에 따르지 않은 경우
2. 회원가입 시 필수 기재사항을 기재하지 않거나 허위로 기재(타인의 명의를 도용하거나 실명을 기재하지 않은 경우 등을 포함)한 경우
3. 이전에 본 약관이나 관련 법령 위반 등을 이유로 회원 자격을 상실하거나 이용계약이 해지된 자가 재신청을 하는 경우
4. 만 14세 미만으로서 부모 등 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
5. 기타 회원으로 등록하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “소리마켓”에서 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 한다.

 

제7조(회원탈퇴 및 자격 상실)
① 회원은 “와들”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “와들”은 즉시 회원탈퇴를 처리한다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “와들”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있다.
1. 제18조의 금지행위 중 어느 하나에 해당하는 경우
2. 제6조 제3항 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우
3. 서비스 이용과 관련하여 “와들” 또는 제3자의 법률상, 계약상 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해한 경우
4. “와들”의 원활한 “소리마켓” 운영 또는 다른 이용자나 입점사의 원활한 “소리마켓” 이용을 방해하거나 그러한 방해를 시도한 경우
5. 관련 법령 또는 이 약관을 위반하여 “와들”로부터 그 시정을 요구 받은 후 7일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우
6. 부도 등 금융기관의 거래정지, 회생 및 파산 절차의 개시, 폐업 또는 휴업, 영업정지 및 취소 등의 행정처분, 주요 자산에 대한 보전처분, 영업양도 및 합병 등으로 인하여 이 약관에 따른 의무의 이행이 불가능한 경우
7. 기타 “와들”이 합리적인 사유에 기하여 조치를 취할 필요가 있다고 판단하는 경우
③ “와들”이 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “와들”은 회원자격을 상실시킬 수 있다.
④ “와들”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여한다.

 

제8조(구매계약의 체결)
① 이용자가 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사를 표시하고 입점사가 그에 대하여 승낙의 의사표시를 함으로써 상품에 대한 구매계약이 체결된다. 단, 구매계약을 체결한 이용자가 미성년자인 경우에는 법정대리인의 동의가 없는 한 그 이용자 또는 법정대리인이 구매계약을 취소할 수 있다.
② ”와들”은 이용자가 구매대금을 결제할 수 있는 방법을 제공하며, “와들”의 승낙이 제9조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 본다.
③ 구매계약을 체결한 이용자는 구매대금의 결제 및 상품의 배송과 관련하여 자신이 입력한 정보에 대한 책임 및 불이익을 전적으로 부담하여야 한다.
④ 구매계약을 체결한 이용자가 구매계약을 체결한 후 일정 기간 내에 구매대금을 결제하지 않을 경우 “와들”은 이용자의 동의 없이 해당 주문을 취소할 수 있다.
⑤ “와들”은 이용자가 구매계약 체결 내용을 확인할 수 있도록 조치하며, 구매계약의 취소 방법 및 절차를 안내한다.

 

제9조(상품의 배송)
① “와들”은 이용자와 상품 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 구매대금 결제에 대한 확인 통지를 받은 날로부터 3영업일 이내에 입점사에게 상품의 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내한다.
② 상품의 배송과 관련하여 입점사와 이용자, 배송업체, 금융기관 등 사이에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결함을 원칙으로 하며, 이와 관련하여 “와들”은 어떠한 책임도 부담하지 않는다.
③ 이용자가 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 교환 또는 반품에 대한 의사표시를 하지 않으면 “와들”은 이용자가 해당 거래에 대하여 구매 확정의 의사가 있는 것으로 간주하고 배송상태를 자동으로 배송완료로 전환할 수 있다. 단, 이용자는 실제로 상품을 수령하지 못한 경우 미수취신고를 할 수 있다.

 

제10조(구매신청 변경 및 취소)
① “와들”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 한다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “와들”은 상품의 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 한다.
③ 상품의 배송이 개시된 이후에는 구매를 취소할 수 없고, 반품 절차에 준하여 상품의 반환 및 환불을 신청할 수 있다.
④ 상품을 구매한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에 상품의 교환 또는 반품을 신청할 수 있다. 단, 이용자의 귀책사유로 상품이 심하게 훼손된 경우, 사용이나 일부 소비로 인해 상품의 가치가 감소한 경우, 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우(내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외), 기타 법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우는 예외로 한다.
⑤ 이용자가 교환을 신청한 상품이 품절되어 교환이 불가한 경우에는 반품 절차에 준하여 상품의 반환 및 환불을 진행한다.
⑥ 상품의 반품을 신청한 이용자는 상품을 즉시 반환하여야 하며, 이용자가 해당 상품을 반환하지 않은 경우에는 상품의 구매 취소 또는 반품 신청 의사를 철회한 것으로 간주한다.
⑦ 상품의 반품에 소요되는 비용은 반품에 대하여 귀책사유 있는 자가 부담한다.

 

제11조(환불)
① 이용자가 구매 취소, 교환 또는 반품을 신청하여 환불사유가 발생한 경우 신청일로부터 3영업일 이내에 구매대금을 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취한다.
② 이용자가 구매신청한 상품이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 할 수 없어 환불사유가 발생한 경우 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 구매대금을 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취한다.
③ “와들”은 이용자가 구매 취소 또는 반품을 신청한 경우 이용자가 구매대금을 결제한 수단과 동일한 수단으로 환불하는 것을 원칙으로 한다.


제12조(소리마켓 포인트)
① "와들"은 회원의 구매활동, 구매후기 작성, 이벤트 참여, 배송지연보상 등 “소리마켓”을 이용하는 경우 회원에게 "소리마켓 포인트"를 부여할 수 있다. 단, 적립금 지급률(액)은 상품 또는 회원등급 별로 상이할 수 있다.
② 회원은 “소리마켓”에서 상품을 구매 시 다른 결제 수단과 함께 “소리마켓 포인트”를 사용할 수 있다.
③ "와들"은 "소리마켓 포인트"의 적립기준, 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항을 "소리마켓"의 화면에 별도로 게시하거나 통지한다.
④ 회원은 "소리마켓 포인트"를 제3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없다.
⑦ "와들"은 회원이 "와들"이 승인하지 않은 방법 또는 허위 정보 제공, 본 약관에 위배되는 등의 부정한 방법으로 "소리마켓 포인트"를 획득하거나, 부정한 목적이나 용도로 "소리마켓 포인트"를 사용하는 경우 "소리마켓 포인트"의 사용을 제한 또는 “와들”이 정한 방법으로 회수할 수 있으며, "소리마켓 포인트"를 사용한 구매신청을 취소하거나 회원 자격을 정지할 수 있다.
⑧ 회원탈퇴 시 사용하지 않은 "소리마켓 포인트"는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 "소리마켓 포인트"는 복구되지 아니한다.

 

제13조(쿠폰)
① "와들" 또는 입점사는 구매 관련 서비스를 이용하는 회원에게 상품 구매대금의 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 발급할 수 있다.
② 회원은 쿠폰을 제3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없다.
③ "와들"은 회원이 "와들"이 승인하지 않은 방법 또는 허위 정보 제공, 본 약관에 위배되는 등의 부정한 방법으로 쿠폰을 획득하거나, 부정한 목적이나 용도로 쿠폰을 사용하는 경우 쿠폰의 사용을 제한 또는 “와들”이 정한 방법으로 회수할 수 있으며, 쿠폰을 사용한 구매신청을 취소하거나 회원 자격을 정지할 수 있다.
④ 쿠폰은 상품의 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있고, 유효기간이 경과 후에는 사용할 수 없으며, 쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 후 취소나 반품으로 환불이 이루어진 경우에는 쿠폰의 재사용이 불가능할 수 있다.

 

제14조(개인정보보호)
① 이용자는 서비스 이용 신청 시 허위의 정보를 제공하지 아니하며, 회원은 자신의 회원정보를 현재 유효한 최신의 정보로 수정하여야 한다. “와들”은 회원이 자신의 회원정보를 수정하지 않아 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않는다.
② “와들”은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집한다.
③ “와들”은 이용자의 개인정보를 동의 받은 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용, 제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받는다. 단, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 한다.
④ “와들”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있다.
⑤ “와들”은 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않는다. 또한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않는다.

 

제15조(“와들”의 의무)
① “와들”은 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품을 제공하는데 최선을 다하여야 한다.
② “와들”은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 한다.
③ “와들”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않는다.

 

제16조(지식재산권의 보호 등)
① “와들“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”와들“에 귀속하며, 이용자는 “와들”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “와들”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “와들”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니된다.
② 회원은 서비스를 이용하면서 “소리마켓”에 문자, 문서, 그림, 음성 또는 이들의 조합으로 이루어진 게시물을 작성할 수 있다. 회원이 작성한 각종 게시물의 저작권은 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물의 저작권 침해로 인한 모든 책임은 회원 본인이 부담한다.

③ “와들”은 회원의 게시물을 소중하게 생각하며, 해당 게시물이 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호한다. 단, 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있다.

1. 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

2. 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크한 경우

3. “와들” 또는 제3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 포함한 일체의 권리를 침해하는 내용인 경우

4. 상품과 무관하거나 게시판의 성격에 부합하지 않는 내용일 경우

5. 관련 법령, 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 게시 또는 링크한 경우

6. 영리를 목적으로 하는 광고성 내용인 경우

7. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우

8. “와들”이 정한 게시물 운영 정책에 부합하지 않는 경우

④ “와들”과 이용자 간의 이용계약이 종료된 이후에는 기존에 작성한 게시물의 편집이나 삭제가 불가하므로, 이용자는 이용계약 종료 전에 자신의 게시물에 대한 조치를 취하여야 한다.

⑤ 이용자는 “와들”에게 이용자의 게시물을 무상, 비독점적으로 사용(복제, 배포, 전송, 전시 및 게시물의 편집, 수정, 가공 등할 권리를 부여한다.

 

제17조(고객센터의 운영)

① “와들”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 수렴하고 이용자와 제3자간 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 운영한다.

② “와들”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 적극적으로 검토하고 정당하다고 판단되는 경우 신속하게 처리한다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “고객”에게 그 사유와 처리일정을 통보한다.

 

제18조(금지행위)
이용자는 다음의 행위를 하여서는 아니된다.
1. 허위 정보 등록 또는 타인의 명의나 정보 도용
2. 여신전문금융업법 등 각종 법령을 위반하여 비정상적인 결제를 하거나 기타 “와들”의 시스템을 비정상적으로 이용하는 행위
3. “와들” 또는 입점사의 상담원 기타 임직원에 대한 폭행, 협박, 욕설, 성희롱 등 산업안전보건법 기타 관련 법령에 위배되는 행위
4. “와들” 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “와들” 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 기타 본 조 각 호의 어느 하나 또는 그 이상에 해당한다는 합리적인 의심(정당한 권리자로부터 신고가 접수된 경우를 포함함)이 있어 “회사”가 “고객”에게 그에 대한 소명 및 객관적인 입증자료를 요청하였음에도 불구하고, “고객”이 그에 대한 소명 또는 객관적인 입증자료를 제출하지 못하거나 허위의 소명 또는 자료를 제출하는 행위

 

제19조(책임의 제한)
① “와들”은 통신판매중개자로서 입점사와 이용자 간 거래 시스템만을 제공할 뿐이며, 실제 거래의 진행에는 관여하지 않는다.
② “와들”은 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제된다.

③ “와들”은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지 및 이용장애에 대하여 책임을 지지 않는다.

④ “와들”은 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제된다.

 

제20조(준거법 및 관할법원)

① “와들”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법률을 준거법으로 한다.

② “와들”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 한다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기한다.

 

부 칙 제1조(시행일)

본 약관은 2020.06.08부터 시행한다.

주소 대전광역시 유성구 대학로 82, 706호

전화 042-716-0147 (월-금 오후1시-6시)

이메일 waddle@waddlelab.com

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