소리마켓 개인정보처리방침

주식회사 와들(이하 "와들"이라 함)은 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 “와들”의 쇼핑몰(이하 "소리마켓"이라 함)을 이용함과 동시에 온라인상에서 “와들”에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 “와들”은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

“와들”은 개인정보 보호정책을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리며, 그 내용은 다음과 같습니다.

 

가. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

나. 개인정보 제3자 제공

다. 개인정보의 처리위탁

라. 개인정보 보유 및 이용 기간

마. 이용자의 권리와 행사방법

바. 이용자의 의무

사. 개인정보 파기절차 및 방법

아. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

자. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

차. 만 14세 미만 아동의 가입 제한

부칙

 

가. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
① “와들”은 회원가입, 상품 주문 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택항목’으로 구분하여 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다. 또한 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 해당 서비스 제공을 거부하지 않으며, 수집한 모든 개인정보는 고지한 목적 범위 내에서만 이용됩니다.
1) 회원가입
- 수집항목: [필수] 이름, 휴대전화 번호, 아이디, 비밀번호 [선택] 시각장애 정도
- 이용목적: [필수] 이용자 식별 및 연령확인, 고지사항 전달, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보 [선택] 시각장애 정도에 따른 접근성 제공, 맞춤형 상품 추천 등 마케팅 활용 및 광고성 정보 전달
2) 상품 구매
- 수집항목: [필수] 수령자 정보(이름, 휴대폰번호, 주소, 주소별명)
- 이용목적: [필수] 주문 및 상품 배송(교환, 반품) 서비스
3) 본인인증
- 수집항목: [필수] 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, CI/DI, 본인인증결과
- 이용목적: [필수] 이용자 식별 및 연령확인, 성인인증
4) 현금영수증 발급 요청
- 수집항목: [필수] 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호
- 이용목적: [필수] 현금영수증 발급
5) 서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성정보
- 수집항목: 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량이용기록), 모바일기기 정보(단말기명, OS, 기기 식별정보)
- 이용목적: 본인확인 및 서비스이용 통계, 부정이용 방지, 비인가 사용 방지
② “와들”은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있으며 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 경우에는 이용자로부터 동의를 받습니다. 이용자가 동의 버튼을 클릭하거나, 회원정보 수정 등을 통해 추가로 수집하는 개인정보를 기재한 후 저장할 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
1) 홈페이지, 모바일 앱, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모
2) 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

 

나. 개인정보 제3자 제공
“와들”은 『1. 개인정보 수집항목 및 이용목적』에서 고지한 범위 내에서만 개인정보를 이용하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자가 거래 이행을 위해 제3자 제공에 동의하는 경우, 서비스 제공 및 배송, 본인확인 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 서비스 제공 업체에게 제공할 수 있습니다.
- 제공받는자: 판매자(입점사)
- 제공목적: 판매자와 구매자 간 원활한 거래의 진행, 고객상담 및 불만처리, 서비스 제공, 상품 배송
- 제공항목: 이름, 휴대폰번호, 주소(구매자와 수취인이 다를 경우 수취인 정보 포함), 상품 구매정보
- 보유 및 이용기간: 서비스 제공기간(관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유기간)
2) 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3) 통계 작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사, 연구단체 등에 제공하는 경우

 

다. 개인정보의 처리위탁
“와들”은 서비스 향상을 위해서 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다.
- 수탁자: 나이스페이먼츠㈜
- 위탁업무: 전자결제 대행
- 수탁자: ㈜가비아
- 위탁업무: SMS(문자) 발송

 

라. 개인정보 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 “사. 개인정보파기절차 및 방법”의 기준으로 탈퇴요청 5일 후 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- (전자상거래법) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- (전자상거래법) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- (전자상거래법) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- (통신비밀보호법) 로그인 기록(로그기록, 접속지의 추적자료): 3개월

 

마. 이용자의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 “소리마켓”의 ‘나의 쇼핑’ 페이지에서 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
이용자는 ‘나의 쇼핑’ 페이지에서 휴대폰번호와 비밀번호를 수정할 수 있습니다.
이용자는 ‘나의 쇼핑’ 페이지에서 ‘회원탈퇴’를 선택하시면 가입 해지를 할 수 있으며, 가입 해지 시 회원정보는 "라. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.
이용자는 고객센터를 통하여 권리행사를 할 수 있으며, 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구서를 서면 또는 전자우편을 통해 제출할 수 있습니다.
또한 이용자는 대리인을 통하여 권리행사를 할 수 있으며, 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

 

바. 이용자의 의무
이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, “와들”의 고의 또는 과실 등 귀책사유 없이 ID/비밀번호 공유, 로그인 상태에서 자리를 비우는 등 이용자의 부주의로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 “와들”이 책임지지 않습니다.
1) 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
2) 이용자의 ID, 비밀번호는 원칙적으로 본인만 사용하여야 하며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID 등을 도용하여 구매한 경우, 회원 자격 상실 및 관계 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.
3) 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후 반드시 계정을 로그아웃하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.

 

사. 개인정보 파기절차 및 방법
① 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기 합니다. 단, 『4. 개인정보 보유 및 이용기간』 에서 명시한 다른 법령에 의해 보관해야 하는 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부 규정 및 관련 법령을 준수하여 일정기간 동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
② 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

아. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 개인정보 암호화
이용자의 중요 개인정보(계좌번호 등)는 암호화하여 저장/관리되고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화되어 저장/관리되고 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 또한 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려고 노력하고 있습니다.
3) 개인정보 취급자의 최소화 및 교육실시
개인정보를 처리하는 직원을 최소화하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

자. 개인정보 보호책임자 안내
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충 처리를 위하여 다음과 같이 책임자를 두고 있습니다.
개인정보 보호책임자: 대표이사 박지혁
이메일: support@waddlelab.com

 

차. 만 14세 미만 아동의 가입 제한
“와들”은 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

 

부칙
본 개인정보처리방침은 2020년 06월 08일부터 시행되며 정부의 정책 및 정보보호 유관법령 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
- 개인정보 처리방침 공고일자 : 2020년 06월 08일
- 개인정보 처리방침 시행일자 : 2020년 06월 08일

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